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球磨機服務見成效 穩(wěn)消客戶后顧之憂

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作者:河南紅星礦山機器有限公司 發(fā)布日期:2012-05-12 10:46:11

球磨機服務見成效,穩(wěn)消客戶后顧之憂,“21世紀是服務的世紀,是服務創(chuàng)造效率的世紀,服務必將成為行業(yè)的核心競爭力。紅星服務將通過各項創(chuàng)新服務舉措,以先發(fā)優(yōu)勢,締造世界第一品牌,引領服務發(fā)展方向?!奔t星礦山機械廠生產(chǎn)的球磨機、磨粉機、回轉窯、制砂機、錘式破碎機等礦山設備保證世界級的服務,大小廣大客戶的后顧之憂。

5月12日,以“迎接礦山設備服務新階段”為主題的第二屆礦山設備服務總監(jiān)論壇在上海舉行。工信部領導、中國礦山設備工業(yè)協(xié)會領導、維修分會全體會員、礦山設備用戶、主機制造商、再制造以及關注再制造的企業(yè)管理者及技術人員等共同出席了本次論壇。

服務作為紅星的核心競爭力之一,一直以來都是紅星產(chǎn)品攻城掠地的重要利器。胡軍表示,這一切均源于紅星人數(shù)年來堅持“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價值”的服務理念,并在實踐中不斷創(chuàng)新的成果。

堅持服務創(chuàng)新,保持核心競爭力,紅星機械廠表示,利用持續(xù)的創(chuàng)新機制,不斷開拓創(chuàng)新是紅星服務多年來保持快速發(fā)展的重要因素。如今,紅星服務建立了深厚的文化、品牌內(nèi)涵,打造了一諾千金的“211”服務承諾,并通過一支7000余人組成的高素質(zhì)服務隊伍、健全的服務網(wǎng)絡和資源配置、先進的服務信息網(wǎng)絡,全面保障服務品質(zhì)。此外,紅星建立了“媲美汽車、趕超快遞”的配件運營監(jiān)控體系,統(tǒng)籌配件運營管理,實現(xiàn)了配件產(chǎn)業(yè)的市場化、規(guī)?;?、集群化。

模式變革,領域延伸,打造服務后市場,隨著中國礦山設備產(chǎn)業(yè)和市場的逐步發(fā)展,礦山設備設備保有量逐年增加,如何為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務和技術支持,并增強自身的盈利能力,紅星在探尋答案的同時,果斷選擇了服務代理制的發(fā)展道路。

球磨機

在談到服務發(fā)展方向時,胡軍說,通過創(chuàng)新服務運營模式,可實現(xiàn)由“整機銷售”向“后市場”轉變,推動服務代理制與配件經(jīng)銷制的模式建設與發(fā)展。除此之外,礦山設備行業(yè)還應向傳統(tǒng)服務外的領域延伸,即推動服務產(chǎn)業(yè)化,對外提供第三方倉儲物流服務、有償維修服務、有償培訓等一系列服務。

文章來源于紅星球磨機網(wǎng): http://www.j5mf.cn/,球磨機文章推薦:加強球磨機價格監(jiān)控 鼓勵球磨機價格探索搶購熱線:0371-67772626

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